Es un hecho de que las grandes empresas están bastante preocupadas con esto de la crisis. Las bajas en las ventas en los meses pasados han provocado reacciones diversas entre los empresarios.

Hablando principalmente de empresas de Retail en las cuales he tenido la oportunidad de trabajar, me he dado cuenta de los distintos modos de hacer las cosas, lo que me ha hecho pensar sobre la gestión de diversos individuos en diversas locaciones. Mientras en un lado, empleadores y empleados conversan y debaten la mejor manera de enfrentar la crisis (preguntando la opinión a través de sindicatos), otros prefieren tomar decisiones un poco más abruptas.

Es por esto que decidí retomar el tema de tiendas Dijon, el cual traté en uno de mis blogs con anterioridad.

El año 2005, esta empresa (Ronitex Limitada) abrió una sucursal ubicada en el Mall Portal Temuco, siendo una de las primeras tiendas con la imagen futurista de la compañía. Pero todo se veía mal desde el principio. El cambio de imagen jamás fue bien implementado, no hubo adaptación al público objetivo de la tienda, pasando de ser la promesa de la compañía a una tienda de bajo perfil dentro de ésta.

Desde hace unos meses se anunció el cierre de esta tienda, debido a ser inviable económicamente (altos gastos, bajas ventas), por lo cual decidieron hacer un remate, el cual resultó un éxito total. Pero fallaron las negociaciones y la tienda no pudo ser cerrada, por lo cual decidieron hacer de la tienda un outlet, hasta que cerraran.

Así ha estado la tienda durante meses, se perdió la clientela clásica, las ventas bajaron aún más, y las gestiones han sido bastante deficientes. Nadie sabe cual será el futuro de la tienda, pero un factor determinante en ésta, es el clima laboral. Los empleados, partiendo por el jefe de tienda, están trabajando desganados, con ciertas irregularidades contractuales que he encontrado, asistiendo por inercia a calentar asientos, con el temor constante de ser despedidos, pero a la vez de manos cruzadas, ya que no se pueden arriesgar a dejar el trabajo - menos en estos tiempos - para buscar algo más estable.

De esta manera no surgiremos. Con el personal descontento - me sumo -, temeroso, no contando con las armas necesarias para lograr hacer algo que los ayude, con ropa que no se vende, con público que no ingresa a la tienda.

Lo que no me explico, realmente, es cómo las "cabezas pensantes" de la empresa no logran entender que, si deben mantener la tienda en funcionamiento, mantener el nivel de productos que se tenía anteriormente, para no perder "tanto". Se sugirieron cambios en el enfoque, orientarla mas ropa infantil, el real público objetivo de la tienda, pero al parecer prefieren mantener la ilusión del cierre, con la gente "en veremos", aumentando el nivel de pérdidas y sin lograr el desafío de la gestión empresarial, justamente el realizar un plan para mejorar la situación, no empeorarla; sacar de las debilidades, fortalezas; idear una estrategia comercial decente para sacar a flote esto... pero lamentablemente, esa "visión de futuro" no está en la plana ejecutiva de la empresa. Los únicos que sufren, como siempre, son los empleados. ¿Donde queda la Responsabilidad Empresarial?